Política de devolução

Ação necessária para fazer uma devolução

Para iniciar o procedimento de devolução, você deve primeiro baixar nosso formulário no seguinte link:Baixar

Neste formulário é necessário preencher todas as informações:

Data do pedido
Número do pedido
Valor total do pedido
Itens afetados pela solicitação
Se você deseja uma troca ou reembolso
Nome
Rua
Código postal
Cidade
País
Endereço de email
Número de telefone
Data e assinatura

Deverá enviar este formulário para o endereço de email contact@corten.plus ou por correio registado para o seguinte endereço:

Corten + LLC
192 Bear Christiana Rd #2123
Bear, DE 19701
Estados Unidos

Assim que o formulário for recebido, o nosso serviço de apoio ao cliente enviar-lhe-á um cupão de devolução para anexar à sua encomenda e terá de nos devolver a sua encomenda, às suas custas, apenas por correio, para o seguinte endereço:

Corten + LLC
192 Bear Christiana Rd #2123
Bear, DE 19701
Estados Unidos

Assim que a sua encomenda for recebida no nosso armazém, iremos inspecionar a sua encomenda para verificar se a encomenda foi devolvida na íntegra e em boas condições.

Reembolso

Se você optar por solicitar um reembolso, em vez da substituição do item, você será reembolsado em 2 dias. O reembolso ocorrerá pelo mesmo método de pagamento utilizado durante a compra. Nenhuma taxa de reabastecimento é aplicada às devoluções.

Intercâmbio

Se optar por solicitar uma troca, ou seja, a substituição do artigo, enviar-lhe-emos um novo artigo gratuitamente.

Condições para fazer uma devolução

Para efetuar uma devolução, é imprescindível iniciar o procedimento de devolução no prazo de 30 dias após a entrega do seu artigo. Ou seja, devemos receber o formulário de solicitação de devolução em até 30 dias a partir da data de entrega.

Também é imprescindível que o item esteja em estado novo ou pouco usado, porém você pode fazer a devolução esteja o item com defeito ou não.

Você pode fazer uma devolução sem qualquer motivo e também pode fazer uma devolução de qualquer país do mundo.